新京報貝殼財經(jīng)訊（記者陳維城）7月17日，IDC發(fā)布《商用服務(wù)機器人中國市場份額，2022》報告顯示，2022年商用服務(wù)機器人中國市場總體規(guī)模1.69億美元，同比略降2.5%。
報告指出，商用服務(wù)機器人中國市場兩極分化明顯，擎朗智能和高仙自動化分別在餐飲配送和商用清潔具備明顯領(lǐng)先優(yōu)勢，兩家合計占據(jù)了約50%的商用服務(wù)機器人整體市場份額。具體來看，擎朗智能和高仙自動化市場份額均在25%左右，餐飲配送和商用清潔成為商用服務(wù)機器人最大應(yīng)用場景。
局部應(yīng)用場景行業(yè)集中度進一步提高，特別是餐飲服務(wù)機器人市場CR2（市場集中率，第一和第二市場份額之和）進一步提升到83.6%，其中擎朗智能市場份額突破60%，從2021年的48.6%增加到2022年的60.4%。
IDC中國新興技術(shù)研究部研究經(jīng)理李君蘭表示，“在經(jīng)歷了2022年的調(diào)整后，大多機器人供應(yīng)商已經(jīng)將組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)方向調(diào)整到最佳狀態(tài)，以迎接市場新的發(fā)展階段。2023年經(jīng)濟形勢上漲，下游客戶需求恢復(fù)，服務(wù)機器人在下沉市場和新行業(yè)、新場景的應(yīng)用也在進一步拓展，中國商用服務(wù)機器人市場正在大力復(fù)蘇?！?/span>
商用服務(wù)機器人最早的突破口來自人效升級。餐飲、酒店等行業(yè)屬勞動力密集型，若將重復(fù)枯燥或標準化程度高的工作交由機器人執(zhí)行，將助力經(jīng)營者節(jié)約大量成本，員工將能夠聚焦更高質(zhì)量的服務(wù)；場景內(nèi)的標準化程度越高，機器人對人類的「升級」就越強，便越能通過標準化作業(yè)降低人類員工負擔；當“機器人節(jié)約成本，提升員工效率”真正成為行業(yè)共識，商用服務(wù)機器人將正式進入高速發(fā)展期。
來源：中國機器人網(wǎng) 新京報
